Termék reklamációk

Gyakori kérdések és válaszol

Kötelező regisztrálni a vásárláshoz?

Nem. Ugyanakkor előnyős ha regisztrál mert könnyebben követheti rendelését és később rendeléseknél nem kell újra megadnia adatait. Ez utóbbi főként mobilon vásárlók számára nagy előny!

Hogyan fizethetem ki a rendelésem?

Több lehetőséget kínálunk:

Bankkártyával a megrendelés lezárásakor, online. Így átvételkor már nem kell a fizetéssel bajlódni.

A szokásos utánvétellel azaz készpénzzel a szállítónál. Ez a lehetőség nem érhető el 150.000 Ft feletti megrendelésnél illetve ha Ön már korábban érdemi ok nélkül nem vett már át utánvétes küldeményt.

Milyen szállítási lehetőségek vannak?

A megrendelés átvétele történhet:

Magyarországi valós címre, futárszolgálattal

Személyesen telephelyünkön előzetes értesítés után, munkanapokon 8:00 - 15:30 között.

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelést?

A termék oldalon feltüntetjük a várható szállítási időt melyet mindig munkanapokban kell érteni.

Jellemzően 2 - 5 munkanap, de egyes esetekben elérheti 9 munkanapot. Egyedi termékek pl aknaperem emelők, az egyedi igények alapján gyártott termékek esetén fordulhat elő hosszabb idő.

Ha még sem kérem a terméket akkor visszaküldhetem?

Az érvényes jogszabályoknak megfelelően 14 napon belül igen.

Fontos azonban, hogy speciális, célszerszámok esetében illetve amennyiben szakemberként vásárol akkor nem!

Miért van egy termék többször, más áron?

Mivel több gyártóval, beszállítóval dolgozunk ezért előfordulhat, hogy egy termék több helyről is beszerezhető.

Az is lehet, hogy az árak eltérnek hiszen más beszállító más áron forgalmazhat.

Érdemes megnézni, hogy melyiknek hány nap a várható kiszállítási ideje mert ez is eltérhet.

Ezek alapján már az Ön döntése, hogy például vár az olcsóbbra vagy inkább a drágábbat kéri mert az gyorsabban megérkezik és ez a fontosabb Önnek.

Tanúsítvány hiányzik a csomagból. Miért nem kaptam meg?

Az érvényes jogszabályok szerint a tanúsítványokat nem kell a csomagolásba helyezni. A vevő kérésére viszont rendelkezésre kell bocsájtani.

Tehát nem Önnek kell megőrizni, hanem elegendő akkor kérni amikor erre valóban szüksége van.

Ajánlat kérés

Weboldalukon aktuális árakkal és várható szállítási időkkel jelennek a termékek. Külön irásbeli ajánlatot csak 5.000 Ft + Áfa díj megfizetése után készítünk. Ha ez alapján a vásárlás megtörténik akkor a díj beszámításra kerül, ha a vásárlás összege meghaladja az 5000 Ft + Áfát.

Elállás a szerződéstől, termékkel kapcsolatos reklamációk

Kérjük töltse ki az alábbi űrlapot és küldje el ha elállna a szerződéstől vagy reklamációja van.

Reklamáció indoka

Elállás a szerződéstől

Rendelési hiba

Rossz tételt kaptam

Sérülten érkezett

Rendelési információk

Keresztnév

Vezetéknév

E-mail

Telefonszám

Rendelés azonosító

Rendelés dátuma

Termék információk

Termék név

Cikkszám

Mennyiség

A termék ki van bontva

Igen Nem

Egyéb fontos részletek

Vissza

Elolvastam és elfogadom a